Progetto Fami Siracusa per il miglioramento della qualità dei servizi offerti ai cittadini extracomunitari

Presentato il Progetto FAMI “S.I.RA.C.U.S.A.”, finanziato dal Ministero dell’Interno alla Prefettura e realizzato in partenariato con l’Associazione My Lawyer Aps e I Colori della Vita S.c.s.

All’incontro hanno preso parte i rappresentanti delle Forze dell’Ordine e dei Comuni della provincia, i referenti delle strutture di accoglienza che operano sul territorio siracusano, i rappresentanti delle associazioni sindacali e di categoria, gli operatori dei Caf e di diversi patronati.

L’obiettivo è quello di dare concreto impulso al miglioramento della qualità dei servizi offerti ai cittadini extracomunitari residenti in provincia.

Questi, in particolare, gli obiettivi programmati:

1. Supportare il Consiglio Territoriale per l’immigrazione

2. Attivare un Servizio a sportello di supporto al segretariato sociale dei Comuni per la gestione dell’accoglienza dei migranti

3. Formare, aggiornare e sviluppare le competenze dei patronati e delle rappresentanze sindacali

4. Supportare con personale esperto e qualificato, gli uffici prefettizi nei servizi al pubblico

5. Attivare Sportelli per cittadini di paesi terzi nelle tre diverse aree provinciali (Siracusa – Lentini – Pachino)

6. Supportare il Tavolo permanente per il contrasto al caporalato e allo sfruttamento lavorativo.

Il team selezionato per la realizzazione delle attività progettuali si compone di diverse figure professionali: avvocati, mediatori culturali, psicologi, assistenti sociali, esperti in accoglienza e comunicazione.

Nel corso dell’incontro sono stati, altresì, presentati i risultati dall’attività di raccolta dati svolta nei primi mesi di operatività del progetto attraverso la somministrazione di un questionario rivolto agli operatori dei Centri di accoglienza.

E’ emerso un importante fabbisogno formativo funzionale all’acquisizione di strumenti utili alla gestione delle principali problematiche riscontrate nel rapporto con gli ospiti delle comunità (tra le altre, risoluzione delle conflittualità, supporto psicologico, aggiornamento normativo).